Synaps | Verkoopsvoorwaarden

U wilt dat wij u bellen? Vul het formulier in en wij nemen contact met u op wanneer het u het beste past.

Algemene verkoopsvoorwaarden

De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze uitdrukkelijk en zonder enig voorbehoud te accepteren. Hij verbindt zich ertoe ze strikt na te leven. Behoudens uitdrukkkelijk tegenstrijdig en schriftelijk beding worden alle overeenkomsten afgesloten overeenkomstig de huidige algemene voorwaarden.
Onze algemene en bijzondere verkoopvoorwaarden worden geacht aanvaard te zijn door de klant, zelfs wanneer zij in tegenstrijd zouden zijn met zijn eigen algemene of bijzondere aankoopvoorwaarden.
Onze instemming betreffende deze laatste kan in geen geval worden afgeleid uit het feit dat wij de overeenkomst hebben aanvaard zonder deze voorwaarden te betwisten.
Elke bestelbon getekend door de klant verbindt hem onvoorwaardelijk.
Synaps behoudt zich het recht voor de eenheidstarieven van abonnementen te wijzigen, mits ten minste zes maanden voor de toepassing van de nieuwe tarieven een aankondiging wordt gedaan.
Als verdeler van MOS-examens, e-learning, virtuele lesomgevingen en diagnosetesten kan Synaps niet aansprakelijk worden gesteld voor technische gebreken die tot de verantwoordelijkheid van de leverancier of producent behoren. Synaps zal niettemin al het mogelijke in het werk stellen om de levering van deze diensten optimaal te laten verlopen.
De fakturen zijn kontant en zonder disconto betaalbaar op het rekeningnummer 210-0201900-95, behoudens schriftelijk tegenstrijdig beding opgesteld bij de bestelling en in dit geval mits toepassing van de voorziene prijsvermeerderingen.
Elke nietbetaalde faktuuur zal van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling leiden tot schadeloosstellingsmaatregelen conform aan de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Alleen de hoven en rechtbanken te Brussel en, in voorkomend geval de Vrederechter van het Eerste Kanton van Brussel, zullen bevoegd zijn voor elk geschil.
Specifieke bepalingen voor Software Training:
- Elke annulatie of wijziging van de planning die binnen de tien werkdagen voor de uitvoering van de prestatie tussenkomt zal worden gefaktureerd op basis van de inhoud van de bestelbon.
- Synaps behoudt zich het recht voor een kalendercursus te verzetten indien er minder dan drie deelnemers zijn. Indien de nieuwe datum niet schikt, worden de inschrijvingskosten volledig terugbetaald.
- Indien één of meerdere van de volgende voorwaarden niet zijn vervuld, kan de trainer niet aansprakelijk gesteld worden voor een te lage kwaliteit van de les en/of het feit dat de gestelde pedagogische doelstellingen niet werden bereikt:
  - Uw infrastruktuur en/of uw pedagogische materiaal voldoet niet aan de vereisten
  - Het aantal werkposten stemt niet overeen met het aantal posten dat werd overeengekomen bij het opstellen van de cursus
  - Het aantal deelnemers stemt niet overeen met het aantal deelnemers dat werd overeengekomen bij het opstellen van de cursus (bij u of bij ons)
- Voor software training zonder abonnement, worden onze fakturen uitgeschreven zodra de prestaties waarop een bestelbon betrekking heeft zijn geleverd. Om geldig te zijn moet elke betwisting worden gedaan bij aangetekend schrijven en dit binnen de vijf werkdagen volgend op de ontvangst van de faktuur. Voor elke latere aanpassing van de faktuur zal een som van 90 € aangerekend worden uit hoofde van dossierkosten. Abonnementen zijn direct na bestelling contant bestaalbaar.
Specifieke bepalingen voor taaltrainingen :
- De eerste 2 lessen in een abonnement zijn proeflessen. De deelnemer is steeds vrij om daarna zijn opleiding verder te zetten of niet. Indien hij wil verdergaan, worden deze proeflessen als deel van zijn totale opleiding gerekend.
- Verzetten van een les : wanneer een deelnemer verhinderd is, kan hij de les verplaatsen zonder gevolgen op voorwaarde dat de lesgever minstens 4 uur voor de afspraak verwittigd wordt.
- Duur van het abonnement: behoudens gevallen van overmacht of speciale afspraak met Synaps, worden lessen die niet binnen de gestelde termijn van het « Pack » gebruikt worden als verloren beschouwd.
- De lessen vinden plaats via een vaste telefoonlijn, behoudens uitdrukkelijke geschreven afspraak met Synaps. In het geval de klant wenst te werken via GSM, zal er 1€ per sessie in mindering gebracht worden indien de deelnemer de prof belt, of zal er 7€ per sessie extra gefactureerd worden indien de prof de deelnemer belt op een GSM.
- De prijs van een « pack » omvat : de betaling van de prof, de telefoonkosten via vaste telefoonlijn, begeleidende lesnota’s en een grammaticale test. De prijs is exclusief het ter beschikking stellen van een syllabus (meerkost: 75 €/pack).
- Een syllabus wordt steeds gefactureerd (aan 75€) behoudens uitdrukkelijk anders vermeld op het moment van bestelling. Het forfaitair bedrag omvast alle gescheven notities (grammatica boek, woordenschat, teksten, enz.) en eventueel audio-materiaal, alsook de verzendkosten. Het materiaal is geldig voor elk lessenpakket gevolgd in eenzelfde taal en voor eenzelfde deelnemer gedurende 2 opeenvolgende jaren. In het geval van een overdracht van lessen naar een collega, zal het pedagogisch materiaal opnieuw gefactureerd worden aan dezelfde voorwaarden.
- Facturen voor taaltraining worden verzonden vanaf de derde les. Om geldig te zijn moet elke betwisting worden gedaan bij aangetekend schrijven en dit binnen de vijf werkdagen volgend op de ontvangst van de faktuur. Voor elke latere aanpassing van de faktuur zal een som van 90 € aangerekend worden uit hoofde van dossierkosten.