Synaps | Migratie-project

U wilt dat wij u bellen? Vul het formulier in en wij nemen contact met u op wanneer het u het beste past.

Een migratie ? Help, wat nu...

Bij de upgrade naar een recentere versie van Office moeten de gebruikers zo goed mogelijk begeleid worden om te vermijden dat ze veel tijd verliezen, of, erger nog, afhaken omdat zij de opties van de software niet terugvinden op de hun vertrouwde plaats.

Model van aanpak

Elke bedrijfscontext is anders, maar toch onderscheiden we volgende aandachtspunten:

Informatie en communicatie: de eindgebruikers staan (meestal) weigerachtig tegenover een nieuwe versie van hun vertrouwde software. Een goede communicatie is dus belangrijk zodat het enthousiasme en de motivatie groeien voor de start van het eigenlijke migratieproject. Change Management is het sleutelwoord.
Screening van voorkennis en de opleidingsbehoeften: elke deelnemer vertrekt vanuit een verschillende startpositie. Iedereen heeft een andere kennis van de huidige versie en andere verwachtingen in lijn met zijn/haar functieprofiel. Met behulp van een webbased tool kan u op een snelle en efficiënte manier een overzicht krijgen van de actuele kennis van de gebruikers.
De opleiding: deze kan op verschillende manieren uitgewerkt worden: via e-learning, klassikale opleiding of een mix van beide (= blended learning) of - in bepaalde gevallen - via een hands-off presentatie.
Ondersteuning op de werkvloer: quick reference cards, (on-line) referentiemateriaal, een extra ondersteuning van de helpdesk (trainer-on-the-floor), gecertificieerde super-users of key users, etc. ... Synaps kan u een ruim gamma aanbieden van 'nazorg'.

Schematisch

Meer informatie ?

Aarzel niet ons te contacteren om uw upgrade-project te bespreken of kom langs op één van onze vrijblijvende workshops rond dit thema.